關于售后,我們是認真的,我們的售后服務態度,不靠冷冰冰的合同,也不靠天花亂墜的承諾,只用踏實的行動告訴每一位顧客,我們的產品我們負責到底,再苦再難也不推卸責任。
售后的故事太多,來了紫光三年,我曾親自跟著售后從東莞飛往臨滄售后,趕了一天的路,凌晨4點到現場一分鐘沒休息,搶修到第二天晚上一點多。
也見過他們從東莞驅車一千多公里去貴州售后,只是因為用戶急著用電,將設備返廠檢修會延誤工期。
這次,又是一次緊急搶修,又是驅車千里奔襲,只是為了讓用戶及時恢復供電。貴州的一套充氣柜,因為長期處于潮濕的環境中,在使用了3年之后突然發現漏氣,于是客戶聯系我們幫忙解決。由于用戶著急用電,現場也 沒有合適的維修設備,為了不耽誤用戶用電。我們決定派人從東莞將檢修設備運到貴州,現場解決故障,盡快幫助用戶重新通電。十幾個小時的車程,兩個人必須輪流開車。
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